Top

verzend- en retourneerinformatie

Verzend- en retourneerinformatie
 


Verzendkosten
Al onze leveringen worden door TNT post bij u bezorgd. Wij hanteren de actuele posttarieven van TNT post en berekenen geen extra verpakkingskosten.

  0 - 10 kg   € 5,95

10 - 30 kg  € 12.50

Belgie : 0 - 10 kilo  € 9.50
Het is ook mogelijk uw bestelling op te halen in Zundert , er worden dan uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht. Het is belangrijk dat u in het bestelproces aangeeft dat u uw bestelling op komt halen.
U ontvangt dan binnen 3 dagen een mail om een afspraak te maken om uw bestelling op te halen.

Verzendkosten rembours

Een zending onder rembours is helaas niet mogelijk. U kunt alleen met vooruitbetaling een bestelling plaatsen. U krijgt van ons via e-mail een bevestiging van de opdracht met de werkelijke kosten van uw bestelling en de bijkomende verzendkosten. De bestelling wordt verzonden na ontvangst van uw betaling.

Wij proberen alle bestellingen binnen 5 werkdagen na binnenkomst van betaling naar u te verzenden. Wanneer een deel van de bestelling niet voorradig is wordt er voor levering contact met u opgenomen hoe de bestelling af te handelen.

Retourzendingen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.  U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om  gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via anitaswoonshop@gmail.com . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aan melding van uw retour terugstorten.

Vragen en klachten
Mocht u niet tevreden zijn over een bestelling of levering of heeft u een andere klacht, dan verzoeken uw klacht natuurlijk ook via e-mail in te dienen

anitaswoonshop@gmail.com

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om uw vragen of klachten naar tevredenheid op te lossen.

KVK NUMMER : 59326824 Btw nr. NL 140690608B01 Op al onze transacties en de uitvoering daarvan zijn alle voorwaarden van toepassing zoals gedeponeerd bij de Kamer Van Koophandel.